Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit nach:

Lieferland: Deutschland

Bestellungen an nicht unterstützte Lieferorte können storniert und erstattet werden.

Eine internationale Lieferung ist nur möglich, wenn beim Bezahlvorgang eine entsprechende Versandoption angezeigt wird.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Unsere Lieferzeiten im Überblick:

Bearbeitungstage: Montag bis Freitag
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transporttage: Montag bis Freitag
Transportzeit: 5–8 Werktage
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6–10 Werktage
Bestellschluss: 17:00 Uhr (deutsche Zeit)

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

Bestellungen, die nach dem Bestellschluss, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden in der Regel ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Termine, sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich ein garantierter Service angeboten wird.

3. Versandkosten

Standardversand: kostenlos

Kosten für optionalen Express-, Premium-, Termin- oder Spezialversand werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

4. Versanddienstleister

Bestellungen werden von zuverlässigen Versanddienstleistern zugestellt, die je nach Zielort, Paketgröße, Produktart und Verfügbarkeit ausgewählt werden. Der für Ihre Bestellung zuständige Versanddienstleister wird in Ihrer Versandbestätigung genannt.

5. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer und, sofern verfügbar, einem Tracking-Link.

Es kann 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Weitere Hilfe finden Sie auf unserer Seite Sendungsverfolgung.

6. Lieferverzögerungen

Die Lieferung kann durch Wetter, Feiertage, Störungen beim Versanddienstleister, ungewöhnlich hohes Bestellaufkommen, örtliche Zustellbedingungen, Sicherheitskontrollen, Adressprüfungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinträchtigt werden.

Kontaktieren Sie uns, wenn:

die Sendungsverfolgung 48 Stunden nach dem Versand noch nicht aktiv ist;
die Sendung nicht innerhalb von 8 Werktagen nach dem Versand angekommen ist; oder
die vollständige Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Beginn der Bearbeitung angekommen ist.

Gegebenenfalls müssen wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten, bevor wir Ersatz oder eine Erstattung anbieten können.

7. Lieferadressen

Kunden müssen eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung, wenn eine Adresskorrektur erforderlich ist.

Adressänderungen können nicht garantiert werden, sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

Muss ein Paket erneut versandt werden, weil der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hat, können zusätzliche Kosten anfallen.

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten, wenn das Zustellproblem von uns oder dem Versanddienstleister verursacht wurde.

8. Unzustellbare und abgelehnte Pakete

Ein Paket kann als unzustellbar zurückgesandt werden wegen:

einer falschen oder unvollständigen Adresse;
erfolgloser Zustellversuche;
nicht erfolgter Abholung;
Annahmeverweigerung durch den Empfänger; oder
eingeschränkten Zugangs zum Lieferort.

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie die Annahme verweigern. Die Annahmeverweigerung gilt nicht automatisch als Stornierung oder Rücksendung.

Nachdem ein unzustellbares Paket bei uns eingegangen und zugeordnet ist, bieten wir gegebenenfalls einen erneuten Versand oder eine angemessene Erstattung an.

9. Als zugestellt gemeldete, aber fehlende Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung die Zustellung anzeigt, das Paket aber nicht auffindbar ist:

Prüfen Sie die Lieferadresse.
Sehen Sie an sicheren Ablageorten rund um Ihr Zuhause nach.
Fragen Sie Mitbewohner, den Empfang oder Ihre Nachbarn.
Prüfen Sie ein eventuelles Zustellfoto oder eine Benachrichtigung des Versanddienstleisters.
Wenden Sie sich gegebenenfalls an den Versanddienstleister.

Bleibt das Paket unauffindbar, kontaktieren Sie uns bitte mit Bestellnummer, Sendungsnummer, Lieferadresse und dem gemeldeten Zustelldatum.

10. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Bestätigt der Versanddienstleister, dass eine Sendung vor der Zustellung verloren gegangen ist, versenden wir die Bestellung erneut, liefern Ersatz oder erstatten den Betrag.

Kommt ein Paket beschädigt an, schreiben Sie an support@clinbands.de und senden Sie uns:

Ihre Bestellnummer;
Fotos der äußeren und inneren Verpackung;
ein Foto des Versandetiketts;
Fotos des beschädigten Artikels; und
gegebenenfalls ein kurzes Video.

Bewahren Sie Artikel und Verpackung auf, bis wir bestätigen, dass sie nicht mehr benötigt werden.

11. Steuern und Einfuhrabgaben

Von uns erhobene Steuern werden beim Bezahlvorgang angezeigt.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen in der Regel keine gesonderten Einfuhrabgaben an.

Wird eine internationale Lieferung angeboten, erfahren Sie im Bezahlvorgang oder in den Produktinformationen, ob Einfuhrsteuern, Zölle oder Abwicklungsgebühren enthalten sind oder gesondert vom Empfänger zu zahlen sind.