Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Versand & Lieferung

Wohin liefern Sie?

Wir liefern nach Deutschland und in weitere ausgewählte Länder. Die verfügbaren Versandländer werden Ihnen beim Checkout angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 9–14 Werktage nach Versand. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage (Montag bis Freitag).

Bis wann muss ich bestellen, damit meine Bestellung noch heute bearbeitet wird?

Bestellungen, die bis 17:00 Uhr Berliner Zeit eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Geben Sie diese auf unserer Bestellung verfolgen-Seite ein.

Rückgabe & Erstattung

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für defekte als auch für einwandfreie Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@clinbands.de. Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und dem Paket beilegen können.

Fallen Rücksende- oder Restocking-Gebühren an?

Nein. Rücksendungen sind kostenlos, und es fallen keine Restocking-Gebühren an.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.

Bieten Sie Umtausch an?

Ja, Umtausch ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@clinbands.de.

Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

• E-Mail: support@clinbands.de
• Telefon: +49 611 751347
• Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (Berliner Zeit)

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen auf alle Anfragen.